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卡卡7 发表于 10-9-1 18:22

长城空调的售后维修怎么会是这样？？

06年在EZ上团购了长城空调3台空调，今年夏天发现其中一台3P机不制冷了。随后通知长城空调的人过来维修，长城空调的人一看说机子有点问题，不好现场处理，要拿回公司去维修，当时我老婆提出可能为其中一个喇叭口坏了，他说问题很复杂要拿回去再看。我想也是的，反正长城空调是大牌，不想路边那种乱收费的。
   几天后，空调拿回来了，安装好后，安装工人说要650元。 当时我问他收650元的依据，他说没依据，就是650元，那我说再坏了怎么办，他说保修的，我说你什么东西保修？？？ 我要求他给我个维修清单和发票，他说什么都没的 ，最后追问下，才说了那个喇叭口坏了，换了一个。我想那么个东西总不要650元吧。  
    我想作为堂堂一个大公司，这么不专业，维修不给客户说是什么 问题，坏了什么东西，换了什么东西，收费也没个依据？？能称的上一个大公司???   
      维修没清单，维修没发票？？？对长城空调很失望-----

阿拉伯1 发表于 10-9-1 19:40

长城空调需要加强售后服务啊，不要让长城品牌失去信誉啊。

小新妮妮 发表于 10-9-1 20:05

需要加强

雷霆 发表于 10-9-3 16:43

经询问，长城空调是明确规定收费必开票据的。
由于没有你的联系方式，还是请楼主和他们的孙经理联系一下，他的电话是81150228
此事定能查个清楚，给你一个交代的。

阿拉伯1 发表于 10-9-3 17:22

查明真相啊。

tgnb 发表于 10-9-4 07:57

长城是做空调维修起家的，如果维修方面都无法让消费者满意，那么离死不远了

卡卡7 发表于 10-9-6 21:00

事情也算解决了，长城的孙经理还是耐心的。
  长城补开了发票，在联系单上写了些维修项目。

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