[网站长期团购]皇明太阳能热水器
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[size=2][color=green]请大家遵守该反馈规则。[/color][/size] 非常感谢E舟带给我们的一个好平台,以及很多热心同学们的支持..
对太阳能热水器有问题或意见与见意的同学可以在此交流,不管是皇明的用户或非皇明的用户,我们都非常欢迎
我们对用户的承诺:
保证按总公司要求安装
保证太阳能热水器安装质量
保证有专业的安装与服务队伍
保证使用皇明原装配件
保证下定的客户在总公司有档案来对我们监督
保证在这里定的客户超过保修期可以享受每年(6-8)三个月的免费检修
但不保证有人会恶意搞价格战而低于这个价格销售的(安装质量及售后服务我们不负责)
[b][size=4][color=blue]服务地址:宁波市鄞州区新世纪装饰商城二期2A14A(卖德龙对面)
服务电话:0574-87788114 87788404(上午8:00-下午17:00)
我的手机:13777069006
传真号码:0574-88322996[/color][/size][/b]
我们的服务承诺:市区24小时,市区以外48小时
[[i] 本帖最后由 皇明太阳能 于 08-3-27 15:15 编辑 [/i]]
皇明太阳能是否存在欺骗行为
前天订购一太皇明太阳能,原价5980,按E舟协议折扣购买.当时商家并没有说明安装时候还要另外付费.
今天安装工说要另外交200元.
有谁购买过皇明太阳能,商家是否不合理. 出现这类问题，我只想说“请仔细阅读团购协议”！！
这类问题应该也必须出现在团购协议中。 可以联系一下团购的组织者,看看当初是怎么谈的 团购贴子现在找不到了,有谁知道皇明太阳能是谁组织的. 晕,我也订了皇明,订的时候也没说 还有谁也订了皇明的,我们一起去找他们理论 各位同学:
首先对因[color=red]安装时使用皇明原装配件费用[/color]问题引起大家误会表示道歉
大家可以先查一下前期皇明组织的太阳能团购贴子,或找相关负责人查看团购协议.
都有对([color=red]皇明原装配件[/color])说明.并有一次贴了材料清单在贴子内.
俺找了了两个
[url=http://www.eztg.com/discuz/viewthread.php?tid=199345&highlight=%BB%CA%C3%F7%CC%AB%D1%F4%C4%DC]http://www.eztg.com/discuz/viewthread.php?tid=199345&highlight=%BB%CA%C3%F7%CC%AB%D1%F4%C4%DC[/url]
[url=http://www.eztg.com/discuz/viewthread.php?tid=179978&highlight=%BB%CA%C3%F7%CC%AB%D1%F4%C4%DC]http://www.eztg.com/discuz/viewthread.php?tid=179978&highlight=%BB%CA%C3%F7%CC%AB%D1%F4%C4%DC[/url]
malldl 同学您误会了.
我们并不是收您安装费,
您所指的"安装时另付费",[color=red]并非收安装费,而是指安装太阳能所使用的材料费用(皇明原装配件)[/color]
您所指的"安装工说要另外交200元"[color=red]也不是您所认为的收安装费[/color].
这里的材料费用是指,太阳能放在楼顶需要与室内管路接通.做保温\防晒\固定\接通电源与信号等所耗用的配件.
因为房屋结构与每家装修管路做的位置不同,所耗用的配件多少也不同.
所以我们无论是团购还有其他方式出售的太阳能热水器,均收取安装配件费用.
但我们会优惠一部分.(多数为赠送)方式为安装使用配件折合成人民币赠送xxx元原装配件.
这样对所有客户都是公平的,
我们皇明的原装配件均经公司检测中心检测过的太阳能专用配件,并非从当地市场采购的大众配件.
有明确的价格标示.太阳能安装时提供有安装配件清单(网上有贴过),大家可以核实.
[[i] 本帖最后由 皇明太阳能 于 08-7-25 09:49 编辑 [/i]] 你们的销售员有责任,
购买时候根本没有提到安装附料需要收费. [quote]原帖由 [i]malldl[/i] 于 08-7-25 12:11 发表 [url=http://www.eztg.com/discuz/redirect.php?goto=findpost&pid=6375990&ptid=239910][img]http://www.eztg.com/discuz/images/common/back.gif[/img][/url]
你们的销售员有责任,
购买时候根本没有提到安装附料需要收费. [/quote]
呵呵~~~就算是销售人员讲过了,您不清楚我们也有责任.
最重要的是及时解除您的误会.
合作愉快!:D 太阳能在安装的时候都是需要收取一定的材料费的,除非是特别说明免收,这个大部分的太阳能(包括E舟在做的其它的商家)都是这样收费的! 太阳能当然要收材料费的啦，否则他们太阳能公司叫你把管子放到楼顶上，你又不愿意了。。
而且太阳能公司提供的水管冬天都是防冻的，这都是有好处的。
我自己家也是皇明这个品牌的，使用以后一直蛮不错的 我家当初定的时候说过这个费用的:hug: 在行业中是常规，而且协议中这个应该有明确条款的
可以算营业员的疏忽，但不是欺骗 我家也买的皇明，不过不是团购的，是展销会上定的。安装时候的态度简直是太差了！欠了东西不说，装完2小时之后就漏了，叫师傅来还不肯来，后来打来业务经理勉强把师傅叫回来，态度极其恶劣，里面的配件是坏的，随便换了个旧的东西上去，就是买7000块东西的价值与服务，不敢恭维！目前还未完全安装好，等全部弄好之后如还有问题会及时和TXS交流，以便给TMS借鉴，不要被JS忽悠了。 我家MS是第一批皇明团购的同学。买的是冬冠系列的，还是老样子，冬天热水不够用（基本靠电加热），夏天热水用不光。:face_09: [quote]原帖由 [i]陶陶127[/i] 于 08-7-31 09:29 发表 [url=http://www.eztg.com/discuz/redirect.php?goto=findpost&pid=6399986&ptid=239910][img]http://www.eztg.com/discuz/images/common/back.gif[/img][/url]
我家也买的皇明，不过不是团购的，是展销会上定的。安装时候的态度简直是太差了！欠了东西不说，装完2小时之后就漏了，叫师傅来还不肯来，后来打来业务经理勉强把师傅叫回来，态度极其恶劣，里面的配件是坏的，随便换 ... [/quote]
展销会上的皇明与团购商家不是同一家的。 我是去年夏季团购会买的皇明，具体是哪一家忘了，如果有同学感兴趣的话我可以查一下，感觉很好，东西很好，服务很好，赞一个。
在安装打洞的时候工人把我的水管给打破了，本来这是一件不愉快的事情，要把墙面挖开重新做一段水管，很麻烦。但后来发生的事让我很意外：我看这小伙子做事挺认真，大热天赚钱也不容易，钻洞的时候打到水管也是属于不小心（主要还是时间比较紧张，原先还算好水管的位置的，后来打洞的时候就忘了），就没让他赔，没想到他坚决要赔钱给我。我就对他说，不用赔了，算了吧，你赚点钱不容易，我也不差那点钱。他说的一句话让我很难忘：我做坏了事情就必须承担责任。给您增添了这么大的麻烦，不赔我会更加难受的。真是好样的！小伙子！可惜我是上班一簇，如果我是个体老板，这个小伙子我要了，而且要委以重任！ 路过 关注下 下次自己用好知道怎么选择
:01_22 :01_22 :01_22 同感!我不是团购,是自己上门市买的,但感觉也不好.买的时候说材料大概200多就够了,那我就给她300让她包死,老板娘不肯,说还是装多少算多少好,我想想也对.结果装完一算材料要500多,快600了,天哪,我以为我们家材料用得特别多,结果问了小区里其它的皇明用户,反映材料普遍也是用了这么多的.呜呼,买的时候说的价格与安装结果差这么多,那这算不算是欺骗呢?现在知道老板娘为什么不肯包死了. 我也来问有关皇明的问题。
今天我家太阳能是安装4年后第二次维修了，主要是电脑控制的传感器出问题，早一次修理（换传感器）距今大概是2年。前天晚上发现水不热，昨天又这样，所以今天一早打的电话，中午来人了，检查后说是传感器的问题，又说室外的管子老化该换了，否则冬天要么就漏水要么就不保温了；好的，那就换呗，可是工人说材料没带全，要等到傍晚4点再来。其实我们中午时候也是特意从单位赶回家的，担心修理时间太长误了下午上班，又叫老人过来帮忙，结果要等下午再修。:time: 下午四点多我又赶回家，老人已经侯着了。可是等到四点半不见人影，到4：45还是不来，然后打电话，一直说来了，20分钟后就到了，可是一直等到了5：45（大概，我以为他们不会来了）。然后倒是比较麻利地开始工作，换传感器，换水管，可是后来又说电磁阀也坏了，因为电磁阀所以一直有小股自然水在兑热水，才导致不热的。想想是有道理的，那就换。换好了，插上电脑板，试水温，可是水温与电脑显示有差异，感觉差了10度。然后怀疑电脑板也坏了，接上一个新的，可是温差还是有，明显的没有52度的水温却显示52度，不过比我原来那个小了几度误差。:time: 可是他们自己也认为几度的误差是存在的，可水温明显达不到50度，难道里面的线坏了？我一听心里急，已经六点多了，黑灯瞎火不说，他们饿着肚子，在换电线，不知道要饿到什么时候，而且是否真的是电线坏了还没确定。新的电脑板与原来那个大小不一样，原来那块位置根本按不下，再钻洞，那面墙上全是电线，所以我最终决定不换电脑板不换电线。师傅也说用两天再说。
可一算账吓一跳。管子六米，25元一米，传感器180元一根，这些多在材料清单上看到，疑问是在下面两笔：清单上电磁阀写着45元一只，师傅用笔把它涂掉了，写上68元，说是新价钱。然后他又说要50元人工费，人工费清单上没有写:time: 这样算下来，我付了440元，还便宜了几块钱:time:
我是2004年参加的团购，这可以从我的网名上看出来（2003年国庆节后开始装修），我对太阳能一直抱着好感，也相信皇明是个好牌子，但是今天的维修费和维修过程让我难以承受。
所以我在这里再次说明：我不是来抱怨的，只是来说说我的使用心得。师傅的实践经验可能不够，所以才会有我这样的经历。
刚刚儿子洗澡了，问他水温怎样，他说热水开到最大（不加一点点冷水）感觉刚好，说明就只有40几度吧 [quote]原帖由 [i]rjy2003[/i] 于 08-10-9 20:15 发表 [url=http://www.eztg.com/discuz/redirect.php?goto=findpost&pid=6690608&ptid=239910][img]http://www.eztg.com/discuz/images/common/back.gif[/img][/url]
这样算下来，我付了440元，还便宜了几块钱:time:
我是2004年参加的团购，这可以从我的网名上看出来（2003年国庆节后开始装修），我对太阳能一直抱着好感，也相信皇明是个好牌子，但是今天的维修费和维修过程让我难 ... [/quote]
这位同学您好:
请将您的详细地址\电话PM给俺,
俺去查一下具体情况后再给您一个回复! [quote]原帖由 [i]快乐贝贝[/i] 于 08-9-16 15:06 发表 [url=http://www.eztg.com/discuz/redirect.php?goto=findpost&pid=6598900&ptid=239910][img]http://www.eztg.com/discuz/images/common/back.gif[/img][/url]
同感!我不是团购,是自己上门市买的,但感觉也不好.买的时候说材料大概200多就够了,那我就给她300让她包死,老板娘不肯,说还是装多少算多少好,我想想也对.结果装完一算材料要500多,快600了,天哪,我以为我们家材料用得特 ... [/quote]
这位同学您好:
关于配材料费用的问题俺在7楼已谈过了,(详见7楼)
我们皇明的原装配件均经公司检测中心检测过的太阳能专用配件,
[b][font=宋体]铜配件品质不同：[/font][/b]
[font=宋体][size=10.5pt]皇明原装配件[/size][/font][font=宋体]铜含量大于[/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]59[/font][/size][font=宋体]％，[/font][font=宋体][size=10.5pt]经热锻加工制成，强度高，使用寿命长，且[/size][/font][font=宋体]铅含量[/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]<2%[/font][/size][font=宋体][size=10.5pt]，安全健康。[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt][b]普通铜配件[/b]由废铜经翻砂加工而成，含铜低，杂质多，导致强度低，安装时易开裂损坏；严重的是它含铅高[/size][/font][font=宋体]达[/font][size=10.5pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋体]％，[/font][font=宋体][size=10.5pt][b]长期使用会引发铅中毒，对消费者的身体健康构成威胁。[/b][/size][/font][font=宋体][size=10.5pt] [/size][/font]
[b][font=宋体]管路保温防冻不同：[/font][/b]
[font=宋体]皇明采用三重水路防冻系统：聚乙烯保温管防冻带、铝箔，冬天不冻堵，保证热水畅通无阻；[/font]
[font=宋体][b]普通保温[/b]用劣质聚乙烯保温管，保温效果差，易冻堵，不仅热水用不上，还会出现漏水等危险事故。[/font]
[b][font=宋体]挡风圈不同：[/font][/b]
[font=宋体]皇明挡风圈表面光滑，圆润，有弹性，在[/font][font=Times New Roman]100[/font][font=宋体]º[/font][font=Times New Roman]C[/font][font=宋体]的环境中持续烘烤[/font][font=Times New Roman]72[/font][font=宋体]小时，无龟裂，使用寿命长达十几年；[/font]
[font=宋体][b]普通的挡风圈[/b]材质非常薄，几年后就会出现变形变质，影响使用。[/font]
[b][font=宋体]硅胶圈不同:[/font][/b]
[font=宋体][size=10.5pt] 皇明选用硅胶含量高达60%的硅胶圈，内含碳黑助剂，并经缓慢低温硫化，柔韧性能和密封性能优良，抗腐蚀，抗 老化，耐撕裂。[/size][/font]
[font=宋体][size=10.5pt][b] 普通橡胶圈[/b]，经风吹日晒一年后就会老化变脆，导致水箱漏水。两种胶圈成本相差10倍，使用硅胶圈意味着更长的使用寿命。[/size][/font][font=宋体][/font]
以往案例如下:
[url=http://www.himin.com/wqsc/index.html][size=5]消费者维权手册(点击进入网址)[/size][/url]
[url=http://www.eztg.com/discuz/thread-224489-1-1.html][size=5][color=red]皇明太阳能团购反馈贴(点击进入)[/color][/size][/url]
[[i] 本帖最后由 皇明太阳能 于 08-10-11 10:15 编辑 [/i]] :01_22 你好！我已经看过7楼的清单，但是对比两张清单（我手头上也有一张），所列项目是我的多了两行：传感器：180.00/根， WLT-MII视界芯：580.00/只，电磁阀：45.00/只（我的价格是68.00），MLT-MIII视界芯：880.00/只。
两张清单都没有人工费这一项。 从这2天试用情况来看，太阳能使用正常。我也无意使工人受罚。请你们看了以后告诉我一下这个收费是否合理就行了。 你好！我已经看过7楼的清单，但是对比两张清单（我手头上也有一张），所列项目是我的多了两行：传感器：180.00/根， WLT-MII视界芯：580.00/只，电磁阀：45.00/只（我的价格是68.00），MLT-MIII视界芯：880.00/只。
两张清单都没有人工费这一项。 从这2天试用情况来看，太阳能使用正常。我也无意使工人受罚。请你们看了以后告诉我一下这个收费是否合理就行了。 工人说45元的电磁阀是老价钱，现在都是68元一个。但是为什么用旧清单呢。 [quote]原帖由 [i]rjy2003[/i] 于 08-10-13 19:06 发表 [url=http://www.eztg.com/discuz/redirect.php?goto=findpost&pid=6703638&ptid=224489][img]http://www.eztg.com/discuz/images/common/back.gif[/img][/url]
你好！我已经看过7楼清单，但是对比两张清单（我手头上也有一张），所列项目是我的多了两行：传感器：180.00/根， WLT-MII视界芯：580.0的0/只，电磁阀：45.00/只（我的价格是68.00），MLT-MIII视界芯：880.00/只。
... [/quote]
riy2003同学你好:
7楼贴的清单是太阳能施工材料清单(安装太阳能时使用),
视界芯\传感器\电磁阀属于辅机类,销售太阳能时已赠送,不属于施工材料.所以未在清单内列出.
你手头上那张应该是售后服务清单.(售后服务用的),所列项目要比施工材料清单全面.
电磁阀的价格确实是68元,这个价格应该是07年就一直执行的.清单上也是68元.
你家太阳能应该不是我们这里维修的.
皇明太阳能如何做得行业老大？
以前爸爸妈妈的家里都是电热或者煤气用的都小心翼翼的，自己有房子了，正好是顶层加阁楼可以安装太阳能，心里美滋滋的。简单的市场调查了一下，就决定相信大牌买皇明太阳能了。经朋友介绍说她买的那家价格不错，家里装修开工那天，便高高兴兴的去交了定金，当时赠送了200元配件费，心想还不错。装修过半，想着早点装好木工好收口，便通知皇明的销售排期安装，一天又一天，周一到周日，他们真的忙啊～
周日去定吊顶的时候，那家老板代理华扬太阳能，顺带问我的太阳能买好了没有，当时她说皇明安装费贵，不如费掉那笔定金，重新买他家的。当时我还觉得他不厚道，回家后给皇明又打了通电话落实安装排到哪天了，她说三天后安装，也许是我无意中问了一下能不能退，结果第二天下午工人就把东西送上门了。
不管怎么说吧，总算东西运来了。没想到烦心的事又来了，前面我跟销售讲我家可以平顶式也可以斜檐安装，但哪种更好他也没有回答清楚，说工人送之前会再确认的。但工人给我打电话的时候已经到楼下了，还有什么确认可言，等我上到楼上一看，人家主动帮我们选了斜檐。也罢，控制成本么，可以理解。
此时太阳已经开始落山两个工人在房檐的梁上打了四个孔，订上螺钉，然后绑上貌似电缆的东西，就算固定了？？我很愕然，也很好奇，宁波的雨水多，这个线缆究竟经过日晒和应力能承受多久拉力？再加上夏季台风，我家又在东首，掉到下面马路上，可如何是好？唉，知道问他们一定说没问题，所以我压根也没打算问他们打雷怎么办的事。想着完了再一起整。
装管子了，水电工当时给留得管漂亮的放在厕所排气孔边，知道我家要用太阳能，特意告诉我让安装工人借用排气孔穿线后用皮塞堵住封防臭。安装工开槽，用的是螺丝刀＋锤子，我第一次意识到我家的房子管道如此结实..晕死，一个成熟的品牌安装水准居然是这样的顾此不顾彼？？？关于防臭我问安装工，答复是不会得，到时候拿玻璃胶堵一下好了。我问要不要加逆止阀，也说不用。唉，就看在你们本部是山东，我们这里对你们而言是荒蛮之地吧。看工人很卖力我也懒得指手画脚批评什么，就配合着他们安装吧，希望装好以后好用就行了，堵啊什么的只好我再厚着脸让装修公司帮忙糊一下吧。
水罐装上去后，工人跟我说，我家的房梁低，跟管子的入口位置没有高差，水落不下来。要加装约1900块钱的自吸式水泵。我当时就发蒙了，原本在我心目中成熟的太阳能技术就这样形象全失了。有种由衷的被欺骗感，从我考察市场到订货到安装，从来就没听说过要加泵的。（晚上回来在网上一搜，遇到这样的事的还真不少）且不说这个泵本身价值问题，作为一件商品的附属商品，在推销的阶段毫不提及，这种营销方式磊落么？挣到的钱不烫手么？不过工人当时没有坚持，只说装好了以后上上水试试，不行再装。后来工头来了，就说必须装，不装如何如何。我就很气愤给我家水电工打电话咨询，经验丰富的水电工也不明所以，急急忙忙在电话里帮我想方案修改水路，满足他们说得情况，不过后来因为不可行都被否决了。给装过太阳能的朋友打电话求救，大家都对这个泵很新鲜。我当下决定不装，转而考虑如何调整安装位置。回来上网看原来就算高差合适，顶层的用户还是有水压小的问题，搞的我到现在也没有确定的方案。
唉，跟07年一个tx遇到的情况一模一样，装修的整个过程，从装修公司到各家供货商，都很顺利，到这用了个新能源，招谁惹谁了，替人类节能，给自己找麻烦啊？？
在此特别提醒各位善良的TX：太阳能有危险，购买需谨慎！！！！！！！！！！！！
唉，皇明，跟你的合作让我们很痛心、很寒心.. 楼主，你调查过光芒和华杨的品牌吗，他们服务怎样？价格怎样？ 补一句，我也正在考虑装太阳能。
回复 2# 的帖子
华扬在现代商城那家的店服务好像还不错，中科的店里没有多余的安装费的。光芒的没有考察过。反正只要是同时代理皇明和别的品牌的，对皇明的推荐都有保留的。你可以到现代商城和新世界去转转，比较一下价格。好的品牌除了皇明以外华扬、利诺瑞克、中科都还不错，不过要好好比较，安装费和配件费算是一个指标吧。我感觉皇明也跟经销商有很大的关系，我曾经打了800要求退货，但因为钱已经付款了基本没什么力度。因为反映到总部这个安装问题，宁波的售后服务给我打了电话，并且安装部门也承诺周四一早安装，但连着几天下雨，我也不好意思催人家雨天爬屋顶，所以我家到现在还没有给装好，罐子和没接上的水管就那么撂着。还不知道安装配件要多收我多少钱。售后他们也表示无奈，照他们的说法售后是一年后介入的，而安装是和销售挂钩的。 为什么不选华扬呢?华扬也是一线品牌,太阳能技术也是很成熟的,而且质量和售后在反馈帖中也是很好的. :face_09: