新家居时代 » 电器团购 » 电器团购反馈 » 【桑乐太阳能】2010年以前的团购反馈贴汇总

龙游游 发表于 08-1-18 09:22

桑乐太阳能售后服务联系贴

[i=s] 本帖最后由 雷霆 于 10-1-14 13:56 编辑 [/i]

买太阳能最要注重售后服务了!

我家的桑乐太阳能是在07年5月份安装的.

现在已经出现了问题---控制面板指示水温有80度,但是我把满满的水全放完了,也没有见有热水出来.晕!

由于温度指示已经到了80度,所以电加热功能也不能用(电加热限定温度是75度)
打电话给经销商,她就简单记下地址和电话随即挂了,也不说清楚解决方法.
]

尽快来解决好!

[[i] 本帖最后由 龙游游 于 08-1-21 09:26 编辑 [/i]]

龙游游 发表于 08-1-18 09:28

谁有桑乐太阳能山东总部的电话?
或者消协的电话也行!

先通过合法途径解决问题......

娱 雨 发表于 08-1-18 10:17

我的桑乐也老是出问题:time:

红豆沙网站接管 发表于 08-1-18 21:19

投诉应该去反馈贴，还可以先找组织者解决一下，

zhang88 发表于 08-1-18 22:07

:time: :time: :time:

雷霆 发表于 08-1-18 23:22

回复 2# 的帖子

消协的电话你还不知道？12315

象山海鲜王 发表于 08-1-19 08:16

为你难过，和商家好好咨询吧

[[i] 本帖最后由 象山海鲜王 于 08-1-19 08:21 编辑 [/i]]

桑乐太阳能 发表于 08-1-19 11:37

回复 2# 的帖子

这位同学你好：首先说声对不起，给你带来不便，你所说的问题我今天到服务部查了一下，好象没有登记，也不知道你是哪个小区的，打进哪一个电话，是几号给我们打电话的，请及时留下你的联系方式或打电话到87846075。谢谢！

morris4615 发表于 08-1-19 12:04

买品牌产品买的就是服务呀，哎

红裤子 发表于 08-1-19 14:12

一分钟前售后服务人员打电话过来了。。。

我现在就回家开门让专业人士看看是什么问题！

般罗若 发表于 08-1-19 14:44

关注！虽然我不买太阳能，不过售后是我们每一位TX的大事！

我是QC 发表于 08-1-19 20:37

我家也是桑乐,定单上写着需要反光板的

但来安装的时候却没有带来

和安装的人也说过,解释说,现在安装的都不带反光板的

不了了之

可最近在小却123的帖子里看到,他们家的太阳能却有反光板的


:$ :$ :$ :$

ningbo_ff 发表于 08-1-19 22:11

反光板是干嘛用的？关注

桑乐太阳能 发表于 08-1-20 07:51

回复 12# 的帖子

厂家从2007年3月份出来的大部份产品反光板都取消了，因为厂家都比较过到，1-2个月后有反光板和没有反光板跟温度没有区别的，有反光板的时间长了灰尘上起来起不了反光作用，没有反光板的还能起到防风作用。现在所有太阳能厂家都取消反光板了。

[[i] 本帖最后由 桑乐太阳能 于 08-1-20 07:56 编辑 [/i]]

红裤子 发表于 08-1-20 13:04

昨天售后服务人员来查看过了，换了个配件，现在没有问题了！
售后服务人员态度不错，过来三分钟就修好了！

龙游游 发表于 08-1-20 13:10

恩！
问题主要出在沟通上。
他们那个服务员把我那天留下的地址号码给弄丢了，所以没有能及时来检修！

老板看到这个帖子后，也很重视，专门派人来处理这件事情。

总之，修好了就是好事！

好问的孩子 发表于 08-1-20 14:53

:01_22 :01_22

risingsun 发表于 08-1-20 17:23

估计是控制器问题，控制器的温感失灵了吧？

骑士 发表于 08-1-21 08:30

楼主没有经过充分的沟通就发了这样的帖，我认为是不妥的，我是第一团参与人员，第二团第三团我都是谈判人之一，家里用的也是桑乐太阳能（第二团买的），我认为以后同学们的产品不管发生什么问题都请和商家充分沟通后寻求解决的办法，若协商不成再通过群体的力量，或者法律授权的途径来解决问题。
网络不是万能的，它只是一个工具而已，或者说也就是一个平台而已，桑乐太阳能在和E舟合作过程中，还是一个信守承诺并有较高服务质量的品牌经销商，还是值得我们大家信赖的，大家在反馈帖中可以好好感受一下！

反馈帖：
[url]http://www.eztg.com/discuz/viewthread.php?tid=175336&highlight=%C9%A3%C0%D6[/url]

shy_nb 发表于 08-1-21 08:31

解决了，ok

看了标题和第一楼，还以为发生重大问题了呢

看来还是沟通问题，呵呵

建议楼主改一下标题，不要让tx误会:D

shy_nb 发表于 08-1-21 08:38

另外，请参加团购的tx发生问题，首先联系商家，说明情况，充分沟通
如解决不妥，可联系组织者，还是不能解决，再发贴揭露
这回是商家及时看到帖子、及时反馈、及时解决了，没有大影响

实际上一个很容易解决的问题，
如果遇到一个不太会上网的商家，帖子出了一阵子，没商家的反映，客观上会给tx造成商家反馈迟钝、服务不好的印象，造成较大的影响。
反过来，商家也就会对e舟这个平台有了不好的印象:face_01:

龙游游 发表于 08-1-21 09:29

可以洗热水澡了!:lol :D

[[i] 本帖最后由 龙游游 于 08-1-21 09:33 编辑 [/i]]

龙游游 发表于 08-1-21 09:29

可以洗热水澡了!:lol

[[i] 本帖最后由 龙游游 于 08-1-21 09:32 编辑 [/i]]

龙游游 发表于 08-1-21 09:31

[quote]原帖由 [i]桑乐太阳能[/i] 于 08-1-19 11:37 发表 [url=http://www.eztg.com/discuz/redirect.php?goto=findpost&pid=5692182&ptid=217665][img]http://www.eztg.com/discuz/images/common/back.gif[/img][/url]
这位同学你好：首先说声对不起，给你带来不便，你所说的问题我今天到服务部查了一下，好象没有登记，也不知道你是哪个小区的，打进哪一个电话，是几号给我们打电话的，请及时留下你的联系方式或打电话到87846075。谢 ... [/quote]


不错!赞一记!:01_22

山水画cjh 发表于 08-1-21 14:14

我觉得桑乐还是不错的，希望他们再接再厉

雷士照明专家 发表于 08-1-21 18:00

[quote]原帖由 [i]shy_nb[/i] 于 08-1-21 08:31 发表 [url=http://www.eztg.com/discuz/redirect.php?goto=findpost&pid=5697028&ptid=217665][img]http://www.eztg.com/discuz/images/common/back.gif[/img][/url]
解决了，ok

看了标题和第一楼，还以为发生重大问题了呢

看来还是沟通问题，呵呵

建议楼主改一下标题，不要让tx误会:D [/quote]
哈哈！！皆大欢喜~~:lol
沟通很要紧~~~~

娜娜~ 发表于 08-2-2 09:25

偶家的情况跟楼主家的一模一样 5 555

桑乐太阳能 发表于 08-2-2 14:59

回复 27# 的帖子

娜娜：
   你好，不知道你家的情况具体是怎么样的，由于近来雨雪天气恶劣，上屋顶修理太阳能会比较危险，等天气一旦好一点，我们会马上联系您。请见谅！谢谢！
联系号码：87846075

好问的孩子 发表于 08-3-7 21:13

已团了你家的太阳能,还没装,现发现我家水压较小,见图
是否要装增压泵?你那里有吗?
[img]http://www.eztg.com/toad/zxcg/12048955709790590.jpg[/img]

shy_nb 发表于 08-3-14 09:44

具体咨询可打电话给商家
装前最好让他们上门看一次

区区 发表于 08-4-6 14:19

感谢桑乐楼~周2位师傅

感谢桑乐楼~周2位师傅 花了一上午安装好太阳能 。

态度好 沟通征求偶们意见很细心教授偶们相关知识及使用技巧。

也感谢桑乐奚经理的热情售后回访！

现在使用正常，最高温度在8~9十度。

[[i] 本帖最后由 区区 于 08-4-6 14:47 编辑 [/i]]

区区 发表于 08-4-6 14:23

意料之外的是这DD还TPL~~~上PP参考[img]http://www.eztg.com/toad/zxcg/12074616904201940.jpg[/img]

区区 发表于 08-4-6 14:25

[color=blue]一定不要忘了接避雷针[img]http://www.eztg.com/toad/zxcg/12074616903837390.jpg[/img][/color]

区区 发表于 08-4-6 14:43

这就是号称 整机核心的高科技GG 桑乐的据说质保十年 自然灾害损失全陪 这承诺很好！希望不折不扣落实！！！:lol [img]http://www.eztg.com/toad/others/12074639951967580.jpg[/img]

区区 发表于 08-4-6 14:46

特别感谢 楼~~周 二位师傅 还帮装了晾衣绳[img]http://www.eztg.com/toad/others/12074639952525380.jpg[/img]

区区 发表于 08-4-6 14:49

[color=red]偶的几点遗憾 也是给要安装太阳能TX的建议：

1 加装混水阀-----可以精确温控 极大方便洗浴！！！可惜偶当时不了解没安装:time: 建议团购时直接加谈安装，这样价格可以更便宜！

2 建议厂家对电脑板进行升级------使之可以有“保持连续满水位”功能项，更方便晴天时大量热水使用要求！[/color]
[color=red][/color]
[color=red]3 其他经验以后补充:01_22 [/color]

骑士 发表于 08-4-6 21:30

表扬一下：
第一，楼主的眼光和偶一样，都是选择了这款红海，呵呵，英雄所见略同？
第二，这两个师傅给偶装的时候，态度也是没的说的，冒雨安装，敬业的让人尊敬！
第三，呵呵桑乐的正式第四次团购已经开始了，也请大家捧场，呵呵

arthurw_w 发表于 08-4-10 14:32

哈哈看到小周师傅了，态度没的说，好人呐

顽皮的小猫 发表于 08-4-14 16:43

混水阀是什么东东,我也定了这个系列

Rika 发表于 08-4-22 10:10

上周定了桑乐，付了定金，希望以后安装使用一切顺利点~~~

看起来服务应该还不错的样子:01_22

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