反馈区管理规则
反馈区管理规则一、成立反馈区出发点：
1、为同学提供如实反映情况的平台，促进团购及售后服务的的公开透明。
2、网站斑竹、义工和同学了解、监督团购情况。对价格、质量、服务和组织者过程，无论满意与否，希望参加团购同学都能来进行客观反馈，供后来同学和组织者参考。
3、商家倾听大家意见，以提升服务质量，并及时解决各类纠纷。
二、各类购买及售后服务矛盾协调：
1、所有团购售后服务视同零售，产生矛盾由经销商和同学协商解决。
2、组织团购的义工和广大同学介入协调以友情帮助为限。如果感觉已经无能为力，或已经提交政府部门或法律法律渠道解决，则声明退出协调。
三、反馈帖管理规则
团购反馈必须符合国家法律法规和各类地方性规章，并接受有关部门监督。
1、鼓励同学到反馈区客观地说出满意或不满意的地方，提醒商家改进，但不得使用恶意语言攻击。尤其是“黑店啊”“上当啊”“受骗啊”“奸商”啊之类的偏激语言，只能更加激化矛盾。
2、鼓励同学客观提出出现的问题，并通过协商解决。组织义工和同学可视情况给予协调帮助。但不得使用情绪化或过激言语，不得以此胁迫商家，提出各类不合理要求。
3、如矛盾协商无效，进入政府有关部门处理程序，或进入法律程序，应双方当事人律师要求或者相关部门要求，立即删除帖子。最终处理结果，双方当事人均可要求公布。
4、无意解决问题，仅为发泄不满，甚至目的就是恶意报复，刻意破坏商家形象，经劝说无效的，立即移帖，并保留相关言论作为证据。网站保留进一步管理权利。
5、商家竞争对手注册马甲假扮同学恶意顶帖、起哄，煽动同学情绪，刻意恶化矛盾，不利于事情协商解决的，立即移帖，并保留相关言论作为证据。网站保留进一步管理权利。
6、非参加团购的反馈，应在标题上注明＂非团购＂，并在帖子里说明。
7、反馈帖一律按规则发到反馈区，抑或作为闲聊发到闲话家居区。
对违反以上规则的，斑竹有权进行警告、改帖、移帖管理，情节严重者，可向管理员申请暂停ID、IP，并保留证据，协助受害方追究法律责任。以上未尽事宜，将通过义工集体讨论并吸收同学合理意见来作决定。
四、篇后语
网站所有管理者都是原来需要装修、结婚的同学,义务留下来支撑这个网站。网站在任何团购中都不收取任何费用,只是鼓励大家团结起来在同等条件下争取更好的价格和服务。
来到E舟，大家都是同学，是同一个团队，希望大家一起来维护好这个团队，一起来爱惜这个来之不易的平台。对版主的管理，希望希望同学们能够充分理解和支持。
装修结婚过程中类似问题难免,出了问题肯定火很大,这是必然的,各人承受度也不一样，在问题处理上,也不可能完全符合双方的想法，希望矛盾双方都能保持一个冷静头脑和协商的态度,找出一个大家都可接受的方案。
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